Detección de incidentes en minutos, no en quejas de clientes acumulándose
· Servicio 04
Monitoreo de procesos
Te enteras antes que tu cliente
Observabilidad en tiempo real de tu operación técnica y de negocio. Instrumentamos métricas, logs y trazas distribuidas con paneles en vivo, alertas proactivas por umbrales y SLOs acordados contigo. Te enteras de lo que está fallando antes que tu cliente, y con suficiente contexto para actuar sin correr a apagar fuegos a ciegas.
· Qué ofrecemos
El monitoreo es la diferencia entre un sistema productivo y un demo extendido. Instrumentamos tu stack con métricas técnicas (latencia, errores, recursos) y de negocio (transacciones, conversiones, abandono), centralizamos logs con búsqueda y filtros útiles, distribuimos trazas para entender la cascada de una request, y configuramos alertas que despiertan a la gente correcta con suficiente contexto para actuar. Definimos SLOs realistas, no idealistas.
· Beneficio
Qué gana tu negocio
Reducción del MTTR (mean time to recovery) con dashboards y runbooks específicos
Visibilidad ejecutiva con métricas de negocio, no solo técnicas
Cultura de SLOs medibles en lugar de promesas verbales de uptime
· Proyectos típicos
De qué tipo son
- 01Setup de observabilidad completa: métricas + logs + trazas para producto crítico
- 02Dashboards en vivo con KPIs técnicos y de negocio en pantallas de operación
- 03Definición de SLOs con error budget para gobernanza de releases
- 04Configuración de alertas con políticas de escalamiento y rotación on-call
- 05Postmortems con datos cuando ocurre un incidente real
· Adaptación
Cómo se ajusta a tus necesidades
Cada proyecto es distinto — equipo, presupuesto, calendario y madurez técnica determinan el camino correcto. Estos son los ajustes más comunes que aplicamos:
Si ya usas Datadog/New Relic: trabajamos sobre tu plataforma actual
Si quieres self-hosted: stack Grafana + Prometheus + Loki + Tempo
Si tu equipo es pequeño: alertas concentradas y runbooks por incidente más frecuente
Si tu equipo es grande: gobernanza con política de SLOs por servicio y on-call rotativo
· Stack
Las herramientas con las que típicamente trabajamos en este servicio. La elección depende del contexto del cliente.
GrafanaPrometheusLokiDatadogSentryOpenTelemetryELKNew Relic
· Hablemos
¿Listo para arrancar tu proyecto?
Cuéntanos qué necesitas. Revisamos tu mensaje y respondemos con claridad sobre cómo podemos ayudarte.
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